المقدمة 

في محفول، نولي أهمية كبيرة لحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة الخصوصية كيفية جمعنا، واستخدامنا، وحماية بياناتك عند استخدامك لموقعنا، مهفول.سا (المشار إليه فيما بعد بـ “محفول”)، بما في ذلك موقعنا محفول، وتطبيقات الهواتف الذكية (iOS، Android، Windows)، وأي خدمات مرتبطة به. من خلال استخدام محفول، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة. يرجى ملاحظة أن هذه السياسة لا تمتد إلى مواقع الويب أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة، حتى لو كانت مرتبطة بمحفول. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لمثل هذه الأطراف الثالثة. 

المعلومات التي نقوم بجمعها 

عند استخدام خدمات محفول، قد نقوم بجمع أنواع معينة من المعلومات، وتشمل ذلك: 

1. المعلومات الشخصية: تشمل هذه اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، ومعرف الجهاز، وعنوان IP، وتفاصيل الاتصال الأخرى ذات الصلة. 

1. المعلومات المتعلقة بالمعاملات: تشمل تفاصيل حجوزاتك، وجدول أعمالك، ووجهات سفرك، وتواريخها. 

1. معلومات الحجز: تشمل المعلومات المتعلقة بحجز الطيران، أو الفندق، أو الباقة، بما في ذلك تفاصيل الدفع (معلومات البطاقة الائتمانية/الخصم). يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة الائتمانية/الخصم؛ بل يتم التعامل معها بشكل آمن من قبل مزودي الدفع المعتمدين. 

1. النشاط التصفحي: تشمل البيانات حول تفاعلك مع موقع محفول وتطبيقه المحمول. 

نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن ونقوم بتشفيرها لضمان الحماية. عند إجراء الحجوزات نيابة عن الآخرين، يجب عليك الحصول على موافقتهم لاستخدام معلوماتهم الشخصية. 

كيف نستخدم معلوماتك 

نستخدم المعلومات المجمعة لأغراض متنوعة، وتشمل ولكن لا تقتصر على: 

1. تنفيذ الحجوزات، ومعالجة المدفوعات، وتقديم جداول الأعمال. 

1. تسجيلك على منصتنا، وإدارة الخدمات، والرد على الاستفسارات. 

1. إرسال عروض ترويجية، ونشرات إخبارية، وتحديثات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت). 

1. تخصيص تجربة المستخدم، وتحسين خدماتنا، وتحليل حركة المرور على الموقع. 

1. إدارة المسابقات، والاستطلاعات، والترويجات. 

1. إرسال الاتصالات (رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، والإشعارات) المتعلقة بالخدمات والاستفسارات. 

1. الرد على الطلبات القانونية أو التنظيمية واستفسارات السلطات. 

تسجيل الجلسات التلقائي 

من المهم الحفاظ على سرية كلمات مرورك ومعلومات حسابك. نقوم تلقائيًا بتسجيل بيانات الجلسة لتعزيز الأمان وتجربة المستخدم. 

مشاركة معلوماتك 

قد نشارك معلوماتك مع: 

1. مكاتب دعم العملاء لدينا وأطراف ثالثة موثوق بها لتقديم الخدمة. 

1. السلطات التنظيمية، والجمارك، أو أقسام الهجرة حسب الحاجة للقانون. 

1. جهات تفويض بطاقات الائتمان والسلطات القانونية إذا كانت مطلوبة. 

1. موظفينا، ووكلائنا، وشركتنا الأم، والشركات التابعة لها لتحسين الخدمة وأغراض التسويق. 

نقل البيانات 

قد يتم نقل معلوماتك إلى دول لا تتمتع بقوانين حماية البيانات لتقديم الخدمة أو الامتثال للقانون. 

سياسة الكوكيز 

يستخدم محفول الكوكيز لتخصيص تجارب المستخدم، وتتبع زيارات الصفحات، وتحسين وظائف الموقع الإلكتروني. يمكنك تكوين متصفحك لرفض الكوكيز أو تلقي إشعارات حولها. 

حذف الحساب والبيانات 

لطلب حذف الحساب أو البيانات، اتصل بنا من خلال فروعنا، أو مركز الاتصال، أو القناة على واتساب. 

تغييرات في سياسة الخصوصية 

تحتفظ محفول بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه. 

من خلال استخدام محفول، فإنك تقر وتوافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة الخاصة بالخصوصية. للأسئلة أو المخاوف، اتصل بنا من خلال القنوات المقدمة.